Términos y condiciones

FiestaClick conecta a personas que organizan un evento con proveedores de servicios para eventos. Somos un lugar de encuentro, no una de las partes del trato. No prestamos los servicios, no los contratamos y no somos responsables de cómo se cumplan.

El acuerdo por un servicio es entre quien lo pide y quien lo presta. Nosotros no fijamos precios, no garantizamos disponibilidad y no intervenimos en las condiciones que ellos pacten.

Para pedir un presupuesto o publicar un perfil hace falta una cuenta. Los datos que se cargan tienen que ser verdaderos y actualizados, y cada cual es responsable de lo que pase con la suya. Si notás un uso que no reconocés, escribinos.

Podemos suspender una cuenta cuando haya datos falsos, uso indebido de la plataforma o incumplimientos reiterados con otros usuarios.

Quien publica un perfil declara que puede prestar los servicios que ofrece y que la información que carga —descripción, fotos, precios, zonas— es propia y veraz. Publicar material de terceros sin permiso es motivo de baja.

El sello de verificado lo damos nosotros después de una revisión, y no es una garantía de resultado: significa que comprobamos que el proveedor existe y opera, no que respondemos por su trabajo.

Pedir un presupuesto es gratis y no obliga a nada. Los precios que se muestran en el catálogo son de referencia —un «desde»— y el que vale es el que el proveedor envía para tu evento.

Aceptar un presupuesto en la plataforma deja registro del acuerdo, pero la ejecución, los cambios y las cancelaciones se resuelven entre las partes.

El plan PRO para proveedores se paga a FiestaClick a través de Mercado Pago. No guardamos datos de tarjetas: el cobro ocurre íntegramente en la plataforma de pago.

Cuando se habilite el pago de señas entre cliente y proveedor, el dinero irá directo a la cuenta del proveedor y FiestaClick percibirá una comisión informada de antemano. Tampoco en ese caso retenemos fondos de terceros.

Las reseñas las escriben clientes sobre servicios que efectivamente contrataron. Podemos ocultar una reseña cuando contenga insultos, datos personales de terceros o cuando sea evidente que no corresponde a un trabajo real. Ocultar no es borrar: el proveedor la sigue viendo en su panel.

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione y para que la información sea correcta, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores.

No respondemos por los daños que surjan de la relación entre un cliente y un proveedor, ni por incumplimientos, demoras o diferencias de calidad en los servicios contratados.

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea importante lo vamos a avisar por la plataforma o por correo; seguir usándola después implica aceptarlo.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.